Par Wade Wilson pour le groupe Facebook Google Home France, 

NDLR : Vous pouvez retrouver un récapitulatif des bugs en cours sur cette page.

L’application Google Home est l’élément indispensable de l’éco système des appareils connectés de Google.

Malheureusement, il se peut que vous soyez confronté à quelques  problèmes.

Voici les plus fréquents et surtout comment les résoudres.

Mes Appareils Home apparaissent hors ligne

Vos enceintes ou vos écrans fonctionnent parfaitement en vocale, mais pourtant ils apparaissent hors ligne sur l’application Home.

De ce fait , vous ne pouvez pas accéder à l’ensemble des fonctions de paramétrage de l’appareil.

Tout d’abord , vérifiez que votre téléphone est bien sur le même réseau wifi que vos appareils.

Si c’est le cas, fermez l’application Home , puis basculez votre téléphone en mode avion brièvement.

Ensuite, ouvrez de nouveau l’application Home , et normalement vos appareils devraient être à nouveau détecter par l’application Home.

Certains appareils d’un service tiers fonctionnent mal

De temps en temps , il se peut que vous soyez obligé de redemander à Google Assistant de synchroniser vos appareils.

Par exemple , lors de l’ajout d’appareil ou de l’association d’un nouveau service.

Il arrive aussi que certains appareils fonctionnent mal de jour au lendemain sans raison apparente.

Auparavant, il était conseiller de dissocier le service et de le ré-associer. Désormais, Google Home propose un autre option : reconnecter le compte.

Cette méthode est aussi efficace , de plus , elle est plus simple et plus rapide

Des raccourcis ont disparus

L’application Home dispose de boutons raccourcis pour exécuter des fonctions rapidement.

Par exemple , les Routines ou le mégaphone.

Chez certains utilisateurs ces boutons disparaissent de l’application Home.

Un simple redémarrage de téléphone suffit parfois à tout remettre en état.

Sinon voici une autre méthode pour de retrouver de nouveau les raccourcis.

Passez votre téléphone (dans les paramètres de Langue de votre mobile) en langue Anglais US.

Attendez quelques secondes , puis ouvrez de nouveau l’application Home.

Vous devriez voir les raccourcis en Anglais .

Vous pouvez donc remettre votre téléphone en français et profiter à nouveau des boutons raccourcis de l’application Home.

Les premiers gestes à faire

Parfois les solutions les plus simples sont les plus efficaces.

En cas de dysfonctionnement de vos appareils, de pannes, de bugs.

Pensez à faire ceci :

– Rédemarrer votre Box internet

– Rédemarrer vos appareils Google

– Ok Google Synchronise mes appareils.

Et quand vraiment rien ne va , vous pouvez toujours réinitialiser vos appareils.

La réinitilisation n’affecte que les paramètres de l’appareil, cela n’impact pas vos routines.

Comment reinitialiser mon appareil ?

Votre appareil revient à neuf, c’est comme si vous achetiez un nouvel appareil et que vous le connectiez pour la première fois.

Mes appareils ne me comprennent pas

Bien souvent il s’agit d’un problème de grammaire ou d’orthographe.

Google asistant retranscrit vos paroles pour lancer une action.

Pour savoir ce que Google Assistant a compris et entendu mais aussi comment il a écrit votre ordre, vous pouvez vous rendre dans la partie Mon activité de l’application Google Home.

Grâce à cette vue , vous allez pouvoir ajuster votre commande vocale afin que Google Assistant soit en accord avec votre ordre vocal.

Ma Google Home est brickée

Votre Google Home ne fonctionne plus du tout , aucune réaction , même un reset de l’appareil ne change rien. 

Vous voyez 4 lumières blanches fixes ?

Google a reconnu ce fameux problème et propose aussi une solution.

On vous invite à la découvrir ici.

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